Gestión integral de salud con trazabilidad real

Unifica dispensación, inventario por lote, compras y reportes RIPS de medicamentos en el mismo ecosistema SaludTraz — alineado con Resolución 1403 y buenas prácticas INVIMA. Conecta cada entrega con la orden clínica y el paciente, eliminando planillas paralelas en mostrador y bodega. Dirigido a químicos farmacéuticos, jefes de farmacia y gerencia que necesitan control real de existencias y auditoría. Es el núcleo operativo de la familia FarmaTraz dentro de SaludTraz.

Centraliza peticiones, quejas, reclamos y sugerencias del usuario con radicación, responsables, plazos legales y respuesta documentada — conforme a la Ley 1755 y práctica de Superintendencia de Salud. Gerencia y calidad ven tableros de vencimientos, reincidencias y causas raíz sin depender de correos dispersos. El ciudadano y la EPS reciben trazabilidad completa del caso, mejorando indicadores de oportunidad y satisfacción en la IPS.

Opera la mesa de ayuda interna para TI, mantenimiento, farmacia, facturación y demás áreas con tickets categorizados, prioridad y SLA. Cada incidencia tiene historial, adjuntos y responsable hasta el cierre, evitando solicitudes perdidas en WhatsApp o correo. Ideal para coordinadores de soporte y jefaturas que necesitan medir tiempos de solución y carga por área. Complementa PQRS (ciudadano externo) con gestión operativa interna de la institución.

Centraliza la atención clínica con formatos por servicio, diagnósticos CIE-10, órdenes y evoluciones enlazadas al mismo paciente. Los profesionales acceden al historial completo desde cualquier módulo asistencial autorizado. Garantiza trazabilidad para auditoría clínica, interconsulta y continuidad del cuidado en la IPS.

Arma cuentas médicas integrando servicios asistenciales, procedimientos y medicamentos dispensados. Adjunta soportes y estados de cuenta listos para radicación ante EPS. Reduce glosas por inconsistencias entre lo clínico y lo facturado.

Registra cada dispensación validando existencia, lote, vencimiento y vínculo con la orden médica. Genera comprobantes trazables para el paciente y para auditoría de entregas por EPS. Reduce errores de medicación y discrepancias en conciliación con facturación.

Consolida la generación de RIPS desde la operación clínica y administrativa conforme a resoluciones vigentes del Minsalud. Incluye validaciones previas a envío para reducir devoluciones de EPS. Esencial para equipos de facturación, calidad y auditoría externa.

Consolida indicadores de admisiones, asistencial, farmacia y facturación en una sola vista para jefaturas y gerencia. Permite filtrar por sede, EPS y período, con alertas de desviaciones y pendientes críticos. Ideal para reuniones operativas diarias en IPS de mediana y alta complejidad.